นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

การคืนเงิน

ร้านคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่หักค่าใช้จ่าย ในกรณีต่อไปนี้

• ร้านไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
• ร้านไม่สามารถหาสินค้าทดแทนให้ลูกค้าได้ตามข้อตกลง

ร้านคืนเงินกลับไปยังชื่อและเลขบัญชีที่ลูกค้าโอนชำระมาเท่านั้น ใช้เวลาประมาณ 1–2 วันทำการ

การคืนสินค้า

ร้านรับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้

• ร้านจัดส่งสินค้าไม่ตรงกับที่ลูกค้าสั่งซื้อ
• ร้านจัดส่งสินค้าที่ชำรุด หรือไม่สมบูรณ์

ร้านขอปฏิเสธการรับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้

• ลูกค้าสั่งสินค้าผิดเอง เช่น เลือกรุ่นผิด
• ลูกค้าเปลี่ยนใจไม่รับสินค้าภายหลัง

การยกเลิกและแก้ไขออเดอร์

• ก่อนชำระเงิน: ไม่ต้องทำอะไร ระบบจะยกเลิกออเดอร์ที่ไม่ได้ชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงให้อัตโนมัติ
• หลังชำระเงินแล้ว: ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
• เมื่อสินค้าถูกผลิตแล้ว: ไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงได้

ความรับผิดชอบ

ร้านพร้อมช่วยเหลือและร่วมรับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้

• สินค้าถึงล่าช้า หรือสูญหายระหว่างขนส่ง อันเนื่องมาจากบริษัทขนส่ง
• สินค้าชำรุดอันเนื่องมาจากบริษัทขนส่ง
• สินค้าชำรุดอันเนื่องมาจากการแพ็กสินค้าของร้าน

ร้านขอปฏิเสธความรับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้

• สินค้าไม่ถึงปลายทางเพราะลูกค้าแจ้งที่อยู่จัดส่งผิด
• ลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้มาจากร้าน

ต้องการความช่วยเหลือ

ส่งอีเมลมาที่ theflyd.88@gmail.com พร้อมเลขออเดอร์ หรือทักแชทกับร้านได้ทุกช่องทาง